Обмен и возврат

Перед отправкой заказа мы стараемся проверить каждый заказ. И при получении товара от поставщиков тоже стараемся все проверять, чтобы было качественное, свежее и соответствовало заявленным описаниям. Но иногда может произойти что-то непредвиденное и есть продукты, которые могут испортиться, но все равно все ситуации решаются и решаются в индивидуальном порядке. Если возникло нечто подобное, свяжитесь с нами и мы обязательно найдем решение.

Желательно получать посылки приходящие в кратчайшие сроки и проверять сразу на почте. Сухофрукты и сладости могут портиться в жару.  

Порядок возврата товара надлежащего качества:

  1. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

  2. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" ст. 13, 14, 20, все пищевые продукты надлежащего качества не подлежат возврату.
    Если полученный пищевой продукт не должного качества (испорчен, не пригоден к употреблению, утратил свои пищевые свойства), такой продукт подлежит замене или полному возврату средств. При замене логистические расходы несет поставщик.

  3. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется за счет Покупателя (если товар должного качества).

  4. При возврате товара надлежащего качества магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара.

Порядок возврата товара не должного качества:

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просьба как можно быстрее сообщить нам об этом. Все вопросы возврата и обмена по телефону: 095 – 046 – 03 – 63<Конфиденциальность пользователей нашего интернет магазина имеет большое значение для нас, и мы прилагаем все усилия для обеспечения ее защиты./p>

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность пользователей нашего интернет магазина имеет большое значение для нас, и мы прилагаем все усилия для обеспечения ее защиты. Данные правила объясняют, как мы используем вашу персональную информацию.

1.1. Предоставляя свои персональные данные в регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока такого согласия.

1.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставления Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.

1.3. Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.

1.4. Сбору, хранению и использованию подлежат следующие типы персональных данных:

  • Информация, которую вы ввели в мессенджеры – например ваше имя, фамилия, ваш номер мобильного телефона, изображение в вашем профиле, дата рождения;
  • Информация о любых ваших покупках, использованных сервисах или транзакциях, которые вы провели, включая ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронного почтового ящика и информацию о кредитной карте;
  • Информация, содержащаяся в любых сообщениях, которые вы посылали нам в мессенджеры, включая содержание сообщения и цель данных;
  • Любая другая персональная информация, которую вы послали нам.

1.5. Персональная информация, которую вы передали нам через мессенджеры, сообщения и на сайте, будет использоваться для целей, указанных в этих правилах. Мы можем использовать вашу персональную информацию в следующих целях:

  • отправка вам сообщений, счетов и напоминаний об уплате и получения платежей от вас;
  • отправка вам немаркетинговых коммерческих сообщений;
  • отправка вам электронной рассылки (вы в любой момент можете сообщить нам, что больше не хотите получать электронные рассылки от нас);
  • отправка вам маркетинговых сообщений относительно нашей деловой активности или деловой активности тщательно отобранных сторонних компаний, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, путем публикаций или, если вы конкретно предоставили на это согласие – путем отправки электронной почты или за счет использования подобных технологий (вы в любой момент можете сообщить нам, что больше не хотите получать маркетинговые сообщения);
  • обработка запросов и жалоб, сделанных вами или на вас и касающихся нашего магазина;
  • в целях обеспечения безопасности нашего магазина и предупреждения мошенничества;
  • в других целях.

Без вашего четко выраженного согласия мы не будем передавать вашу персональную информацию ни одной сторонней компании для прямого маркетингового использования этой или любой другой сторонней компанией.

1.6. Мы оставляем за собой право раскрыть вашу персональную информацию для любого из наших работников, руководителей, страхователей, профессиональных советников, агентов, поставщиков или субподрядчиков, в объеме и целях, указанных в этих правилах.

Мы оставляем за собой право раскрыть вашу персональную информацию:

  • в тех случаях, когда этого от нас требует закон;
  • в связи с любыми текущими или будущими судебными процессами;
  • с целью установления, реализации или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим сторонам для предотвращения мошенничества или снижения кредитных рисков);
  • покупателю (или потенциальному покупателю) любого бизнеса или активов, которые мы продаем (или собираемся продать); да
  • любому лицу, которое, как мы обоснованно считаем, может подать запрос в суд или другой уполномоченный орган о раскрытии этих персональных данных и, по нашему обоснованному мнению, этот суд или уполномоченный орган выдаст распоряжение на раскрытие этих персональных данных.

Мы не будем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам, за исключением случаев, указанных в этих правилах.

1.7. Персональная информация, которую мы обрабатываем с определенной целью или в определенных целях, не должна храниться дольше, чем требуется для достижения этой цели или этих целей.

Несмотря на другие положения Раздела 6, мы будем хранить документы (включая электронные документы), содержащие персональную информацию:

  • в тех случаях, когда этого от нас требует закон;
  • если мы сочтем, что эти документы могут иметь отношение к любому текущему или будущему судебному разбирательству;
  • с целью установления, реализации или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим сторонам для предотвращения мошенничества или снижения кредитных рисков).

1.8. Защита персональных данных:

  • Мы будем принимать достаточные технические и организационные мероприятия и программы и плагины защиты для предупреждения потери, противоправного использования или подделки вашей персональной информации.
  • Всю предоставленную вами персональную информацию мы будем хранить на защищенных (как паролем, так и файерволами) серверах.
  • Вы подтверждаете свое ознакомление с тем фактом, что передача информации через Интернет по существу незащищена, и мы не можем гарантировать 100% защиту данных, отправленных через всемирную сеть.

Договор публичной оферты

Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товара, представленного в интернет магазине "До Вкуса!". Данный договор публичный, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предпочтения одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и другие условия договора. Договор считается заключенным с момента оформления заказа на нашем сайте "До Вкуса!" и получением Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде или по телефону.